सॉफ़्टवेयर मूल्य का बारबेल
परिचय
पिछले कुछ महीनों में, मैं इस बारे में बहुत सोच रहा था कि सॉफ़्टवेयर मूल्य AI के युग में कहाँ जा रहा है। अप्रैल 2025 में, गायरन जी होवे ने अफरातफरी के युग में प्रोग्रामिंग नामक एक ब्लॉग प्रकाशित किया [1]। उनका तर्क था कि जैसे-जैसे प्रोग्रामिंग सस्ती होती जाएगी, हम हर उद्योग और कार्यप्रवाह में सॉफ़्टवेयर के विस्फोट को देखेंगे। उनका मानना है कि अफरातफरी का मतलब है हर जगह अधिक सॉफ़्टवेयर, कम नहीं।
मैंने अपने स्वयं के ढांचे पर काम किया, जिसे मैंने आंतरिक सॉफ़्टवेयर लीवरेज सिद्धांत कहा। मेरा विचार था कि सॉफ़्टवेयर को बेचना AI के युग में एक कमजोर व्यावसायिक मॉडल है क्योंकि कोई भी विशेषता जल्दी से कॉपी की जा सकती है। असली खाई उन स्वामित्व वाले उपकरणों से आती है जो कभी नहीं बेचे जाते, ऐसे उपकरण जो केवल आपकी कंपनी द्वारा तेजी और समझदारी से संचालन के लिए उपयोग किए जाते हैं। मैंने एक रियल एस्टेट कंपनी का उदाहरण दिया जो अपना स्वयं का अंडरराइटिंग और अधिग्रहण सॉफ़्टवेयर बना रही है। प्रतिस्पर्धी कभी भी इसे एक्सेस नहीं कर सकते, लेकिन यह धीरे-धीरे लाभ को बढ़ाता है।
शुरुआत में, ये दो विचार विरोधाभासी लग रहे थे। होवे का तर्क है कि अफरातफरी का मतलब विस्तार है, जबकि मैंने तर्क किया कि सॉफ़्टवेयर बेचना ज्यादातर मृत है। आगे शोध करने और वास्तविक बाजार के उदाहरणों को देखने के बाद, मुझे लगता है कि दोनों में सत्य का एक हिस्सा है। अंतिम ढांचा जिस पर मैं पहुँचा हूँ, उसे मैं सॉफ़्टवेयर मूल्य का बारबेल कहता हूँ।
शब्दावली
चर्चा को स्पष्ट रखने के लिए, यहाँ कुछ त्वरित परिभाषाएँ हैं:
- क्षैतिज SaaS: सामान्य उपकरण जो कई उद्योगों में बेचे जाते हैं (जैसे, स्लैक, ज़ूम, ड्रॉपबॉक्स)। अपनाने में आसान, लेकिन बदलने में भी आसान।
- ऊर्ध्वाधर SaaS: एक विशिष्ट उद्योग या कार्यप्रवाह के लिए बनाए गए उपकरण (जैसे, निर्माण के लिए बिल्ड एआई)। संकीर्ण दर्शक लेकिन एक बार स्थापित होने पर हटाना कठिन।
- प्लेटफ़ॉर्म / प्राइमिटिव्स: बुनियादी परतें जैसे बादल, मॉडल, और डेवलपर प्लेटफ़ॉर्म जिन पर अन्य निर्माण करते हैं। AWS, OpenAI, या GitHub के बारे में सोचें।
- निजी आंतरिक लीवरेज: सॉफ़्टवेयर जो केवल आपकी कंपनी के लिए बनाया गया है, दूसरों को नहीं बेचा गया, अक्सर स्वामित्व डेटा द्वारा संचालित। उदाहरणों में JPMorgan का AI सूट या Walmart के आंतरिक एजेंट शामिल हैं।
इस बात को ध्यान में रखते हुए, आइए आज के बाजार के संकेतों पर नज़र डालते हैं।
बाजार संकेत
साक्ष्य पहले से ही 2025 में स्पष्ट है।
कर्सर, AI IDE, ने हाल ही में लगभग नौ सौ मिलियन डॉलर जुटाए हैं, जिसकी वैल्यूएशन नौ दशमलव नौ बिलियन है। कुछ इसे एक रैपर के रूप में खारिज करते हैं क्योंकि यह अपने स्वयं के मॉडल की मेज़बानी नहीं करता। कर्सर इसलिए फलता-फूलता है क्योंकि यह एक साधारण UI से गहरा जाता है। यह रिपॉजिटरी-स्केल संदर्भ, सुरक्षित मल्टी-फाइल डिफ्स, उद्यम सुरक्षा, और लागत नियंत्रण को संभालता है। Microsoft/GitHub और Amazon/AWS जैसे प्रतिस्पर्धियों ने GitHub Co-pilot के एकीकरण और Kira IDE के परिचय के माध्यम से सुविधाओं की नकल की है, लेकिन सिस्टम-स्तरीय निष्पादन, विश्वसनीयता, और डेवलपर अपनाने ने कर्सर को जीवित रखा है। यह बारबेल के प्लेटफ़ॉर्म या ऊर्ध्वाधर अंत का एक अच्छा उदाहरण है [2] [3]।
बिल्ड एआई, एक YC-समर्थित स्टार्टअप, निर्माण ब्लूप्रिंट पर दृष्टि और भाषा मॉडल लागू करता है। यह फर्मों को कम त्रुटियों के साथ अधिक परियोजनाओं पर बोली लगाने की अनुमति देता है। यह ऊर्ध्वाधर SaaS है। यह एक प्लेटफ़ॉर्म नहीं है, न ही एक निजी आंतरिक प्रणाली है, लेकिन यह एक दर्दनाक डोमेन कार्यप्रवाह पर ध्यान केंद्रित करता है जहाँ ROI स्पष्ट है। बड़ी तकनीक इस तरह की विशिष्ट चीज़ का पीछा करने की संभावना नहीं है, जो बिल्ड को बढ़ने की जगह देती है [4]।
फिर दिग्गज हैं। वॉलमार्ट अपने आंतरिक एजेंटों को ग्राहकों, कर्मचारियों, इंजीनियरों, और आपूर्तिकर्ताओं के लिए चार सुपर एजेंटों में समेकित कर रहा है। जेपी मॉर्गन की रिपोर्ट है कि इसका आंतरिक LLM सूट लगभग दो लाख कर्मचारियों द्वारा उपयोग किया जाता है। ये बाजार में बेचे जाने वाले उत्पाद नहीं हैं। ये निजी आंतरिक लीवरेज हैं जो बड़े फर्मों के भीतर दक्षता को बढ़ाते हैं [5] [6]।
साथ ही, उद्यम सर्वेक्षण दिखाते हैं कि AI अपनाने की गति तेज हो रही है। एक मैकिंसे अध्ययन रिपोर्ट करता है कि अब सत्तरी प्रतिशत कंपनियाँ कम से कम एक कार्य में AI का उपयोग करती हैं। बेन की रिपोर्ट है कि निन्यानवे प्रतिशत संयुक्त राज्य की कंपनियाँ जनरेटिव AI का उपयोग करती हैं और उत्पादन उपयोग के मामले साल दर साल दोगुने हो गए हैं। समानांतर में, CFOs SaaS फैलाव को कम कर रहे हैं। कंपनियाँ कम विक्रेताओं और उच्च ROI की चाह रखती हैं। पतली भिन्नता वाले सामान्य उपकरण पहले बदलने वाले होते हैं [7] [8]।
2010 के दशक से सबक
यह समझने के लिए कि बारबेल का मध्य भाग क्यों क्षीण हो रहा है, 2010 के दशक की ओर देखना सहायक होता है। यह क्षैतिज SaaS का स्वर्ण युग था। स्लैक और ज़ूम जैसी कंपनियाँ सरल, सामान्य-उद्देश्य उपकरण बेचकर फली-फूलीं जिन्हें किसी भी उद्योग में कोई भी अपना सकता था। उनका वितरण लाभ उपयोग में आसानी, फ्रीमियम मॉडल, और टीमों के भीतर वायरल अपनाने से आया [9]।
लेकिन आज की ओर तेज़ी से बढ़ते हुए, परिदृश्य अलग है। Microsoft Teams अब चैट, मीटिंग, और फ़ाइल साझा करने को सीधे Office 365 में समाहित करता है। Salesforce, जो कभी SaaS का पोस्टर चाइल्ड था, ऊर्ध्वाधरों में गहराई से जाने और एक पूर्ण प्लेटफ़ॉर्म पारिस्थितिकी तंत्र में विस्तार करके खुद को स्थापित कर चुका है [10]। “एक क्षैतिज उपकरण बनाओ और स्केल करो” का पुराना प्लेबुक दोहराना बहुत कठिन है क्योंकि वितरण में स्थापित कंपनियों का वर्चस्व है और AI विशेषताओं की नकल को तुच्छ बनाता है।
यही कारण है कि बारबेल बन रहा है। मध्य भूमि जो कभी SaaS यूनिकॉर्न को ईंधन देती थी, सिकुड़ रही है, जबकि ध्रुव (प्लेटफ़ॉर्म और निजी लीवरेज) अब टिकाऊ मूल्य का केंद्र बनते जा रहे हैं।
सॉफ़्टवेयर मूल्य का बारबेल
यहाँ सिद्धांत को जितना संभव हो सरलता से प्रस्तुत किया गया है। सॉफ़्टवेयर मूल्य दो ध्रुवों पर संकेंद्रित हो रहा है। एक छोर पर, आपके पास प्लेटफ़ॉर्म और प्राइमिटिव्स हैं जैसे बादल, मॉडल, और ऑर्केस्ट्रेशन परतें। ये इसलिए जीतते हैं क्योंकि हर कोई इन पर निर्माण करता है, और बड़ी तकनीक इस क्षेत्र का अधिकांश भाग वितरण और बंडलिंग के माध्यम से नियंत्रित करती है। दूसरी ओर, आपके पास निजी आंतरिक प्रणालियाँ हैं जो कंपनियाँ अपने लिए बनाती हैं और कभी नहीं बेचतीं। ये खाई हैं क्योंकि ये सीधे संचालन में जुड़ी होती हैं, स्वामित्व डेटा द्वारा संचालित होती हैं, और प्रतिस्पर्धियों के लिए पहुँच असंभव होती है।
जो क्षीण होता है वह मध्य है। सामान्य क्षैतिज SaaS AI-प्रेरित विशेषता समानता और CFO विक्रेता समेकन द्वारा निचोड़ा जा रहा है। यहाँ केवल वही SaaS जीवित रहता है जो अत्यधिक ऊर्ध्वाधर और ROI-सिद्ध है, जिसमें गहरे एकीकरण, अनुपालन, या परिणाम इतने मजबूत हैं कि स्विच करना दर्दनाक है। यदि आपका उत्पाद उस बार को पार नहीं कर सकता, तो इसे बेचना नहीं चाहिए। इसे लीवरेज के रूप में निजी रखा जाना चाहिए।
समापन विचार
मैंने आंतरिक लीवरेज के अपने सिद्धांत से शुरुआत की। फिर मैंने होवे का ब्लॉग पढ़ा और खुद को चुनौती देने के लिए मजबूर किया। कर्सर, बिल्ड एआई, और वॉलमार्ट और जेपी मॉर्गन के कदमों को देखते हुए, पैटर्न स्पष्ट है। होवे सही है कि अफरातफरी का मतलब है हर जगह अधिक सॉफ़्टवेयर। मेरा पहले का दृष्टिकोण सही था कि सॉफ़्टवेयर बेचना खाई के रूप में कमजोर होता जा रहा है। सामंजस्य बारबेल है। एक तरफ प्लेटफ़ॉर्म और प्राइमिटिव्स, दूसरी तरफ निजी आंतरिक प्रणालियाँ, और एक मध्य जो केवल तब जीवित रहता है जब यह अत्यधिक ऊर्ध्वाधर और मूल्यवान हो।
डेवलपर्स और संस्थापकों के लिए, सबक सीधा है। बारबेल के एक छोर का चयन करें। प्लेटफ़ॉर्म परत पर निर्माण करें या आंतरिक लीवरेज बनाएं। यदि आप SaaS बेचना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह ऊर्ध्वाधर, गहराई से एकीकृत, और ROI-सिद्ध है। बाकी सब वस्तुवादी हो जाएगा।
उद्धरण
[1] गायरन जी होवे, अफरातफरी के युग में प्रोग्रामिंग, 16 अप्रैल, 2025।
[2] टेकक्रंच, कर्सर का अनिस्फीयर 9.9B वैल्यूएशन प्राप्त करता है, 5 जून, 2025।
[3] याहू फाइनेंस, कर्सर का अनिस्फीयर 9.9B वैल्यूएशन प्राप्त करता है, 5 जून, 2025।
[4] वाई कॉम्बिनेटर, बिल्ड एआई कंपनी पृष्ठ।
[5] CIO डाइव, वॉलमार्ट AI नेतृत्व का विस्तार करता है और चार सुपर एजेंटों का परिचय देता है, 24 जुलाई, 2025।
[6] CIO.com, जेपी मॉर्गन AWS पर AI आधार बनाता है और रिपोर्ट करता है कि 200,000 कर्मचारी LLM सूट का उपयोग कर रहे हैं, 4 दिसंबर, 2024।
[7] मैकिंसे, AI की स्थिति 2025, PDF, 5 मार्च, 2025।
[8] बेन एंड कंपनी, सर्वेक्षण: जनरेटिव AI का उपयोग अभूतपूर्व है, फिर भी बाधाएँ हैं, 7 मई, 2025।
[9] द वर्ज, कैसे स्लैक ने कार्यस्थल संचार को बदल दिया, अगस्त 2019।
[10] फोर्ब्स, सेल्सफोर्स: अभी भी SaaS का राजा, अप्रैल 2023।